01 合同簽訂

我方根據本項目提供的招標書編制投標書參加工程的投標。在客戶確定與我方的合作意向后，經雙方協商確定合同中的各項商務和技術等條款，簽訂正式合同。

02 項目組成立

正式合同簽訂后我方將成立工程項目組，任命項目經理，確定最終項目組成員，并以書面形式正式通知客戶。

03 設備購貨

正式合同簽訂后我方設備采購小組將按照合同中關于設備購貨有關條款和議定的日期，組織設備軟硬件的下單訂貨工作。我方負責將購置的設備及時、無故障、順利的運抵合同中規定的安裝現場，并負責故障設備的返修工作。訂購的設備在運抵本項目指定安裝現場后，將與客戶共同開箱驗收。驗收時發現短缺、破損，我方將立即要求供貨商補發或更換。

04 工程前期調研

工程項目組成立后，我方將進行工程前期的調研工作，為編制詳細的技術方案、施工方案和調試方案等提供參考。調研工作主要包括對本項目的現狀（如布線結構、各節點軟硬件配置和系統業務等）、各安裝節點現場條件以及項目組希望了解的其他情況進行調研，以調查表的形式發放到各分支節點了解其各自的詳細狀況。

05 詳細方案設計

工程前期調研結束后，我方將根據本項目的要求，進行詳細技術方案的設計和編寫工作，包括詳盡的安裝順序和時間表，以作為現場施工安裝的依據。在設計和編制過程中，我方將與客戶技術負責人及時交流和討論，確保設計符合合同要求。詳細方案設計結束后，將提交我方技術支持小組審核確認。

本階段將編制生成的施工文檔，包括：《工程整體設計方案》、《工程施工方案》、《施工手冊》和《用戶手冊》等。

06 施工準備

工程施工前，我方項目組將進行一些必要的準備工作，其中某些工作需要客戶方給予密切配合。主要工作包括：1、設備到貨的確認2、現場安裝條件的確認，如電源、機架、電纜線等3、其他可能影響現場施工問題的確認。

在本階段我方將向客戶方負責人發出書面確認函，提出需要確認內容，并由客戶給予書面確認。根據書面確認結果，若施工條件具備，由雙方協商確定現場施工的具體時間。

07 安裝和調試

在雙方確認詳盡的安裝施工方案和施工時間后，我方具有豐富經驗的資深工程施工人員將按時抵達安裝現場，進行現場設備的安裝、施工和調試工作。工作過程和內容主要包括：1、到達施工現場，2、現場確認施工條件是否具備，3、設備驗貨、安裝和調試，簽署驗貨報告，4、終端設備和系統安裝、調試完成，5、對視頻會議系統進行實施協調工作，6、提供現場培訓或指導，解答相關的技術問題，7、詳細解釋并移交技術文件、用戶手冊

08 系統初驗

設備安裝、調試達到技術規范書規定的指標后, 我方將在客戶中心節點進行系統的驗收測試(初驗)，以確保系統涉及的各個分節點和中心節點的通信都能通暢無阻，如果發現問題，將及時解決。

在初驗前一個月我方將向客戶提交初驗的驗收規范(包括項目、指標、方式和測試儀器等)，客戶方可根據合同及技術規范書的有關規定進行修改和補充, 經雙方協商確認后形成驗收文件作為驗收依據。驗收測試合格后, 雙方簽署驗收協議, 設備入網開通試運行。

09 系統試運行

系統初驗通過后，進入試運行階段，根據招標書的要求，試運行時間為6個月。在試運行期內我方將負責整個系統的維護，如果哪個節點出現故障，我方將提供一套完整的故障申告流程。在接到故障申告后我方將對故障點做出判斷，并及時的解決。同時設立技術支持電話，提供7×24小時的技術咨詢服務，包括對硬件、軟件和系統相互操作性等各方面問題的支持，由主要技術人員負責解答各節點的技術問題，為各節點提供書信方式的技術咨詢服務。支持工程師能夠隨時利用最新的支持技術，有效地分析和解決問題。

10 系統終驗

系統試運行結束后，雙方應進行系統的終驗工作，驗收測試期為3個工作日左右，可根據系統建設的具體情況延長或縮短，以確保解決了在各地節點的單點驗收、系統初驗中遺留的問題，并滿足了客戶的所有需求。在全部達到要求時，雙方簽署最終驗收文件。

在終驗完成后，我方將提供詳細的終驗報告，報告經客戶方確認后，現場驗收即告完成，系統進入質量保證期階段。